Je suis autonome en voyage — j'ai vraiment besoin de vous ?
C'est justement pour vous qu'on travaille. On ne vous accompagne pas sur place — on vous donne un itinéraire clé en main, pensé pour quelqu'un qui sait voyager seul, avec les bons plans qu'on met des années à trouver.
Qu'est-ce qui est vraiment inclus dans le prix ?
Recherche de vols, logements et transports sélectionnés, recherche d'activités et un eBook itinéraire complet — à tous les paliers. À partir de Signature, vous ajoutez plus de destinations, l'ajustement de l'itinéraire après livraison, et un guide complet des restaurants au Japon.
Et si mon voyage change en cours de route ?
On reste disponibles pour répondre à vos questions jusqu'au départ, à tous les paliers. Si vous voulez qu'on retravaille des parties de l'itinéraire après la livraison, cet ajustement est inclus à partir de Signature.
Pourquoi pas juste une agence classique ?
Une agence classique vend des séjours packagés. Nous dessinons le vôtre à partir de zéro, autour de votre budget et de votre rythme — pas d'un catalogue.
Vous réservez les vols et hôtels pour moi, ou c'est moi qui le fais ?
On identifie les meilleurs vols, logements et transports, et on vous donne tout ce qu'il faut pour réserver vous-même — les comptes et paiements restent les vôtres. On ne touche aucune commission de réservation : on choisit toujours ce qui vous correspond le mieux, ou ce qui vous fera économiser le plus, jamais ce qui nous rapporte le plus.
Le JR Pass est-il inclus ou recommandé ?
On calcule pour vous le scénario le plus avantageux entre JR Pass et billets à l'unité — celui qui coûte le moins cher et offre le plus de valeur pour votre itinéraire précis. Pas de recommandation automatique : ça dépend de vos trajets.
Combien de temps avant le départ faut-il vous contacter ?
Au moins 2 semaines avant le départ, pour avoir le temps de construire un itinéraire bien établi. Plus vous vous y prenez tôt, plus il y a de possibilités d'économiser sur les logements et les transports.
Et si je ne parle pas japonais ?
Le Japon reste très accessible sans japonais — panneaux traduits, apps de traduction, personnel habitué aux touristes dans les zones qu'on vous recommande. On vous donne aussi quelques phrases clés utiles dans l'eBook.
Puis-je voyager en groupe ou entre amis, pas seulement en famille ?
Oui — le tarif s'ajuste simplement avec le nombre de voyageurs (+8 000 F par personne au-delà de la deuxième).
Combien de temps pour recevoir mon itinéraire complet ?
Minimum 2 semaines après notre appel, selon la complexité de l'itinéraire (nombre de destinations, contraintes spécifiques).